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Em termos de suporte ao cliente, o sites de apostas online oferece boas opções de suporte aos jogadores. No entanto, como muitos jogadores brasileiros não falam ou entendem outros idiomas, o suporte por chat ao vivo é um pouco deficiente e, atualmente, está disponível apenas em inglês, não em português.

Esta oferta está disponível para todos os jogadores cadastrados, apenas para o segundo depósito. O valor do bônus é de 100% do valor do depósito, até um máximo de R$ 500, e está disponível apenas para jogos de caça-níqueis. Os jogadores devem atender às seguintes condições para receber este bônus:

Não é comum encontrar um cassino online que ganhe um prêmio por seu robusto departamento de suporte ao cliente. Em 2005, o sites de apostas online ganhou o prêmio de Melhor Atendimento ao Cliente de Cassino Online da Gambling Online Magazine pelo excelente serviço oferecido aos seus jogadores. É preciso muito trabalho duro e dedicação para manter um padrão de serviço tão alto, tendo outros cassinos online aspirando a esse nível. A maneira mais eficaz de entrar em contato com a equipe é através do serviço de chat ao vivo, disponível todos os dias, das 7h às 21h (GMT). Outras opções incluem e-mail e telefone, mas para garantir que nenhum tempo seja perdido, o sites de apostas online elaborou um conjunto de perguntas frequentes que podem ser acessadas a qualquer momento para esclarecer quaisquer dúvidas.

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